美容公司加盟

　　1．遇到顧客要面帶微笑，美容店中的服務(wù)員應(yīng)先開(kāi)口，主動(dòng)問(wèn)好打招呼，稱呼要得當(dāng)，以尊稱開(kāi)口表示尊重，以簡(jiǎn)單、親切的問(wèn)候及關(guān)照的短語(yǔ)表示熱情。對(duì)于熟客要注意稱呼客人姓氏。招呼顧客時(shí)可以談一些適宜得體的話，但不可用一些顧客

　　品牌美容加盟店中的美容師在與顧客的交往中必須分清對(duì)象、注意環(huán)境，針對(duì)不同的顧客選擇不同的服務(wù)語(yǔ)言。在具體的接待服務(wù)工作中，美容師要和藹可親、瀟灑大方、服務(wù)熱情。 ????1．顧客進(jìn)門(mén)時(shí)應(yīng)主動(dòng)迎接打招呼 ????要注意

???在中，美容師經(jīng)常語(yǔ)言與顧客交往，因而美容師的語(yǔ)言美對(duì)于改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量是十分重要的。文明禮貌用語(yǔ)就是語(yǔ)言美的概括表述。服務(wù)員在具體工作中的語(yǔ)言要求是： ????1．文明 ????語(yǔ)言文明就是說(shuō)話要干凈，沒(méi)

　　美容企業(yè)的禮節(jié)、禮貌是美容師一定的語(yǔ)言、行為和程式向顧客表示歡迎、尊重、熱情和感謝等，而在與顧客的交往中，語(yǔ)言藝術(shù)的掌握尤為重要。 ????語(yǔ)言是人類彼此之間用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的一種特殊工具，是人與人之間相互聯(lián)系

　　美容企業(yè)的服務(wù)禮儀規(guī)范是服務(wù)禮儀原則在美容行業(yè)的具體表現(xiàn)。企業(yè)不論規(guī)模大小，檔次高低，都必須把禮節(jié)禮貌當(dāng)作服務(wù)下作的重要方面來(lái)抓，并形成一定的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。 ????禮儀一般是指在較大或較隆重的場(chǎng)合，為表示禮貌和尊重而舉

　　心理學(xué)告訴我們，人的心理活動(dòng)由客觀事物引起并在人們的實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái)。美容師對(duì)顧客心理活動(dòng)的研究，可以為顧客提供更好的服務(wù)。 　　（一）了解顧客的需要是研究顧客心理的前提 ????人的需要是對(duì)延續(xù)和發(fā)展其生命所必需的客

　　要進(jìn)行的宣傳，首先必須明確宣傳的目的是什么。是為了吸引顧客而宣傳，還是為了穩(wěn)定顧客而宣傳。有的雖然一年中宣傳了很多次，張貼了許多宣傳標(biāo)語(yǔ)，卻沒(méi)有明顯的感覺(jué)，主要原因是宣傳目的不明確，宣傳的內(nèi)容難以吸引顧客。美容企業(yè)宣

　　店鋪的開(kāi)張，就跟一對(duì)新人辦喜事一樣重要，所以之前的準(zhǔn)備工作一定要到位，比如裝修是否已經(jīng)完畢、人員和設(shè)備儀器是否到位，法律手續(xù)是否辦妥、開(kāi)業(yè)的活動(dòng)布置是否已完成二這些小的細(xì)節(jié)都決定著你的開(kāi)張是否能順利進(jìn)行。 ????很

????美容企業(yè)是服務(wù)性企業(yè)，企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)著眼于企業(yè)與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系。只有保持與顧客的親密、長(zhǎng)期關(guān)系，對(duì)顧客給予、兌現(xiàn)，才能贏得顧客的傾心鐘情、重復(fù)光顧。 ????美容連鎖企業(yè)今天面臨著越米越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，必須面對(duì)不斷變

　　為了做到滿足顧客需要來(lái)實(shí)現(xiàn)美容企業(yè)目標(biāo)，必須使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與顧客需要協(xié)調(diào)一致，并能根據(jù)市場(chǎng)需求的變化做出調(diào)整。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷的第二項(xiàng)功能就是將顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者的信息不斷反饋給決策部門(mén)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的依據(jù)

　　滿足顧客需求是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，它要求企業(yè)必須花大力氣搞好市場(chǎng)調(diào)研，將顧客需求作為起點(diǎn)，尊重消費(fèi)者，方便消費(fèi)者，掌握各類需求的特點(diǎn)、現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)。在了解顧客需求的同時(shí)，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。 ????

　　所謂關(guān)系營(yíng)銷策略，是指以發(fā)展和增進(jìn)企業(yè)與顧客之間的長(zhǎng)期和諧關(guān)系為目標(biāo)的長(zhǎng)期營(yíng)銷策略。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，雖然爭(zhēng)得新顧客不無(wú)重要，但留住老顧客仍然是許多圖謀市場(chǎng)的主要策略。要留住顧客，就只能在搞好企業(yè)與顧客的

? ????（一）合理確定人員需要量 ????要組織在一定時(shí)期內(nèi)所需要的人員數(shù)量取決于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等方面的工作量魚(yú)各類人員的勞動(dòng)效率。它的配置是在組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職務(wù)數(shù)量、職務(wù)類型來(lái)確定的。常用的方法有：

　　人力資源配置是為每個(gè)崗位配合適的人，這就首先需要滿足組織的要求，同時(shí)也要考慮組織成員個(gè)人的特點(diǎn)和需要，將合適的人安排在合適的崗位上。因此，、企業(yè)組織人力資源的配置必須遵循以下原則。 　?。ㄒ唬┮蚴?lián)袢说脑瓌t 　　這是

　　由于管理所面臨的問(wèn)題復(fù)雜多變，而對(duì)某些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)往往事先不能準(zhǔn)確估計(jì)又需要一個(gè)過(guò)程，所以管理必須在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保持一定的彈性，及時(shí)適應(yīng)客觀事物的變化，地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，這就是彈性原理。 ????現(xiàn)代企業(yè)之所以要遵循